Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sss911

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sss911, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo
sss911 Quy định sử dụng dịch vụ sss911
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

sss911 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Mã hóa phiên

Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các vấn đề cần xử lý ngay về tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét kỹ hơn — thích hợp cho khiếu nại giao dịch, yêu cầu đóng tài khoản hoặc thắc mắc về điều khoản cụ thể.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ nhanh cho các câu hỏi về ví điện tử, xác minh tài khoản và tra cứu trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sss911

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại sss911.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh sau khi hoàn tất kiểm tra.

Tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi thông tin được xác minh lại. Chúng tôi sẽ liên hệ qua số điện thoại hoặc email đăng ký để hướng dẫn bước xác minh tiếp theo.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ví điện tử và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có thể. Sau khi tài khoản đóng và các nghĩa vụ giao dịch hoàn tất, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý theo quy trình định kỳ và xác nhận khi hoàn thành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Nếu không chắc, bạn nên tham khảo quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.